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韩酒店被曝高大脏?星级酒店究竟怎么了? 
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  • 2019-02-07
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    •  韩国“TV朝鲜”电视台4日播出对首尔市内3家五星级酒店的暗访,结果让人惊愕:刷过马桶的刷子直接刷饮水杯,浴巾“一物多用”、擦完地板擦马桶……
    •   韩国《朝鲜日版》7日说,酒店方与其斥巨资追求“高大上”,不如从卫生抓起,提供匹配一流称号的服务质量。
    •   【一“刷”到底】
    •   “TV朝鲜”电视台“CSI:消费者探查队”节目近日调查首都首尔市内3家五星级酒店的客房清扫状况。三家酒店每晚住宿费在20万至30万韩元(约合1155元至1700元人民币),称得上首尔一流酒店。
    •   节目组用隐藏摄像机记录保洁员打扫客房的情形。在A酒店,一名保洁员先将马桶刷伸进马桶沾湿,把马桶内外刷上一遍,然后给马桶刷前端的海绵倒洗洁精,刷起客房里的水杯。刷完水杯后,这名保洁员用同一把马桶刷清洗浴盆。整个清扫过程中,马桶刷一次没洗过,从头用到尾。
    •   结束清扫后,节目组工作人员检测客房内沙发的干净程度,结果显示沙发上的细菌数超出安全值15倍。
    •   B酒店和C酒店的情况基本如此。B酒店保洁员用浴巾擦洗脸池、浴盆、地板甚至马桶内侧,C酒店保洁员简单敲几下枕头,不换枕套就结束清扫。这两家酒店的保洁员同样用马桶刷刷杯子。
    •   【多年传统?】
    •   《朝鲜日报》报道,韩国各家酒店有自己的清洁手册,会向保洁员发放不同颜色的手套,以便在整理床铺、清洁水杯、打扫卫生间时分开使用。百洁布和海绵擦也根据用途加以区分。
    •   一名曾在一流酒店工作过的女子告诉节目组,如果一天打扫8至12间客房,每月可以拿到170万韩元(9800元人民币)基本工资。保洁员为了多赚钱,会多打扫4到5间。如果按手册要求,清扫一间客房需要一小时,而要想在相同时间里多打扫,每间客房必须在45分钟内结束清理。
    •   “虽然良心上受苛责,但为了赶时间,只能不按要求办事。”一名酒店保洁员说。
    •   一些酒店从业人员解释,最近酒店激增、保洁员不足,导致清扫质量下降。但一名原酒店员工反映,“10年前就在用马桶刷刷水杯了,这种情况很早就有”。
    •   【谁来负责?】
    •   “一流酒店的卫生都这样,那哪儿也住不了了。”5日入住问题酒店的女子说。
    •   客房卫生问题迫使韩国政府思考对策。不过,首尔市生活卫生课课长金松昌(音译)说,“现在政府只对酒店消毒和寝具清洗有明文规定,如果不用隐藏摄像机,想揪出清扫过程中隐藏的问题很困难”。
    •   《朝鲜日报》报道说,相比其他发达国家,韩国酒店对客房清扫缺乏有效监督,相比在内部设计、装潢上的大手笔,酒店对卫生环节的投入显得“吝啬”。2004年开业的一家高级酒店仅设计费就花掉3000亿韩元(17亿元人民币)。
    •   韩国汉阳大学观光系教授金南祖(音译)说:“酒店价格和品牌必须与服务质量挂钩。只把重点放在打造外观而无视服务质量的话,就不能称为一流酒店。”
    •   遭曝光的一家问题酒店说,他们将增加针对保洁员的卫生教育课次数,同时任用不同保洁员专门清洗客房常备品。
    •   出门旅行住酒店这6种东西千万别碰
    •   住酒店是旅行的一部分,出门在外的我们不可能离开酒店,酒店就是我们临时的栖居地,它可不像我们的家那样安全、卫生,有些东西不能碰则别碰,能注意则一定要注意,卫生、安全、隐私都是我们要注意的。
    •   第一:远离热水壶
    •   远离热水壶,你知道吗,其实酒店最脏的地方不是浴缸和马桶,而是电热水壶。别看看着挺感激,其实谁知道你的前人用来干什么了呢?也许装过烟头,呕吐物,或者。。说不下去了;
    •   第二:别用玻璃杯
    •   在酒店里面玻璃杯最好不要用,尤其是千万不要拿玻璃杯来喝水。因为很有可能酒店的服务员都是用抹布来擦水杯的,再用自来水随便的冲洗一下就完事了,真的很少有用高温进行消毒的。
    •   第三:不要碰电视遥控器
    •   电视遥控器,房里最脏的物品出乎你的意料,,如果一件物品所有旅客都会拿起来使用,你说有多脏了?这种东西不要以为别人会天天给你消毒了;
    •   第四:床头灯开关
    •   床头灯开关的使用频率很高,不说大家心里也知道,但是我们也不可能不用这东西,所以用之前可以用湿纸巾擦拭一下,会好很多哦;
    •   第五:千万不要相信“已消毒”
    •   勿信“已消毒”在酒店里面,拖鞋尤其是循环使用的塑料拖鞋,以及酒店里面的其他挂着已消毒的用品,谁知道消毒没消毒呢?毕竟肉眼无法分辨,尤其是浴缸,很多人用了得了皮肤病,所以能不用就不用,洗澡选择淋浴最卫生;
    •   第六:床单、毛巾
    •   6,怎么知道酒店的被子枕头有没有洗过?下面这几个方法可以用;
    •   看:新换的被子表面色泽比较均匀,没有泛黄、斑点或毛发等污物。床单被套枕巾熨烫都比较平整,新换的床单被套上面会留有比较新的折痕,这个可以看得出来。
    •   闻:新换的被子闻起来没有异味,会有类似刚洗完烘干的特别味道。
    •   触:新换的被子摸起来很干爽利索,触感明显,不会有黏、滑、绒的感觉。
    •   毛巾牙刷洗浴用品还是自己带吧,酒店里的东西看着干净其实根本不干净!

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